3. Politique de Confidentialité
3.1. Collecte et utilisation des données personnelles
Khloé Macramé collecte les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes (nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations sur les produits commandés). Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont partagées qu'avec des prestataires impliqués dans le processus comme transporteurs, des entreprises tierces dans les situations suivantes :
- Lorsque vous utilisez des services de paiement, le site collabore avec des institutions bancaires et financières partenaires (comme Mollie) pour assurer la bonne exécution de ces services.
- Lorsque vous publiez des informations dans les sections publiques du site, comme les commentaires, ces informations deviennent accessibles au public.
- Lorsque vous autorisez un site tiers à accéder à vos données personnelles via notre site.
- Lorsque nous faisons appel à des prestataires pour fournir des services tels que la gestion des paiements. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions, et sont contractuellement tenus de les traiter conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.
- Nous pouvons également être contraints de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, par exemple en réponse à une demande d’une autorité judiciaire ou administrative, ou pour nous conformer à des obligations légales telles que celles relatives à la lutte contre la fraude ou le blanchiment d’argent.
3.2. Protection des Données Personnelles et CNIL
Le site Khloé Macramé s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des informations vous concernant. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À des fins commerciales, elles sont conservées pendant un maximum de 3 ans après la dernière commande.
Les données relatives aux commandes sont archivées pendant 5 ans à des fins de preuve, en conformité avec les délais de prescription légaux. Certaines données, comme les factures et les informations relatives aux transactions, sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales du Code de commerce.
Pour toute question sur la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@khloe-macrame.fr. Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
3.2.1. Résumé des durées de conservation :
- 3 ans pour les données à des fins commerciales après la dernière transaction.
- 5 ans pour la conservation des données à des fins de preuve en cas de litige.
- 10 ans pour les données comptables, comme les factures, conformément aux obligations légales.
3.3. Cookies et Données de navigation
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins statistiques. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait altérer la navigation sur le site.
Les données collectées via les cookies et autres traceurs sont conservées pour une durée maximum de treize (13) mois à compter de leur collecte, conformément aux recommandations de la CNIL. Au terme de ces périodes, vos données personnelles seront soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des fins statistiques.
3.4. Google Analytics
Le site utilise Google Analytics pour collecter des informations anonymes sur les visiteurs, ce qui permet d'optimiser la performance du site.